• Главная

Вопросы и ответы



Как пользоваться библиотекой Credo.plus

Часто задаваемые вопросы

Темы:
  • Оформление подписки
  • Управление аккаунтом
  • Использование ресурса



Оформление подписки

Как отказаться от подписки?

Если вы хотите остановить период подписки на сервис, то обратитесь к нам по адресу: support@credo.plus.

Возможно ли сделать возврат средств, если я захочу приостановить подписку?

К сожалению, нет, так как это нарушает условия пользования сервисом. Дополнительную информацию вы можете получить в разделе «Условия пользования».

Управление аккаунтом

Как изменить данные в моем аккаунте?

Зайдите в «Мои настройки» на нашем веб-сайте или в приложении. Измените свой электронный адрес, пароль и другие детали в соответствующем разделе и нажмите “Сохранить”.

Получайте знания от лучших авторов по 15 направлениям в жизни.

Как удалить учетную запись?

Для этого вам нужно написать письмо в нашу техническую поддержку support@credo.plus и указать:

  • ваш логин (номер телефона);
  • причину удаления аккаунта.


Использование ресурса

Могу ли я читать книги через мобильное приложение?

Да, конечно. У нашего сайта есть мобильная версия, а также мобильные приложения. Для более удобного пользования библиотекой мы рекомендуем скачать наше приложение для iOS или Android. Если вы приобрели подписку через браузер, используйте те же регистрационные данные для входа в свой аккаунт в мобильном приложении.

Могу ли я приобрести понравившиеся мне материалы?

Согласно нашим договорам с партнерами мы не имеем права продавать отдельные книги, конспекты книг, аудиоматериалы. Вы можете выбрать подходящий для вас вариант подписки.

Что произойдет с моими материалами после окончания срока действия купленной подписки?

После окончания бесплатного или оплаченного периода подписки к добавленным материалам доступ будет приостановлен. Материалы сохраняются в вашей учетной записи и никуда не исчезают. Чтобы продолжить чтение вам необходимо будет продлить подписку на сервис.

Связаться с нами